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문의합니다.

서울시전자상거래센터입니다.

운영하시는 인터넷쇼핑몰 스타일백에서 제품을 구매한
소비자 [이채원]님으로부터 아래와 같은 상담이 접수되었습니다.

이에 업체에 연락드렸지만 연결되지 않아 문의글로 안내드립니다.

확인 후 소비자께 연락하여 처리 안내 및
본 센터로 회신주시기 바랍니다.

고맙습니다.

담당자: 박주희 (02-2133-4891~6)

옷을 주문했으나 사진과 다른 상품 제공
소비자 상담번호 52787 상담신청일 2020.01.14
성명 이채원 구입일자 2020.01.10
E-mail [email protected] (E-Mail 답변선택)
개인정보 *소비자 개인정보

KB국민 : 94290200425756 이채원

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일반전화 휴대전화 010-5424-7961
사업자 업체명 스타일백 주문번호 2020011017081617547
제품(서비스)명 의류 지급액 100000
전화 01054247961 도메인 https://m.stylebag.net/main/index
구매유형 피해유형

상담내용 제가 스타일백이라는 쇼핑몰에서 옷을 2020년 1월 10일에 주문하였습니다. 선입금으로 10만원을 입금하였고 옷이 나오면 사진을 보여준 후 나머지 금액을 입름 후 옷을 받기로 하였습니다 . 2020년 1월 14일 물건이 나왔다는 소식과 함께 사진을 받았는데 판매글의 옷과는 확연히 다른 옷이어서 결제 취소하고 환불 요청하였습니다. 그러나 쇼핑몰 측에서는 이미 공장에서 나왔기 때문에 환불해 줄 수 없다고 합니다. 이러한 경우 어떻게 해야 하나요? 빠른 환불 원합니다.

서울특별시전자상거래센터
센터 홈페이지 ecc.seoul.go.kr
[email protected]
[email protected]
02-2133-4891~6

박주희 2020-01-15

답변완료

문의내용 Q

서울시전자상거래센터입니다.

운영하시는 인터넷쇼핑몰 스타일백에서 제품을 구매한

소비자 [이채원]님으로부터 아래와 같은 상담이 접수되었습니다.

이에 업체에 연락드렸지만 연결되지 않아 문의글로 안내드립니다.

확인 후 소비자께 연락하여 처리 안내 및

본 센터로 회신주시기 바랍니다.

고맙습니다.

담당자: 박주희 (02-2133-4891~6)

옷을 주문했으나 사진과 다른 상품 제공
소비자	상담번호	52787	상담신청일	2020.01.14
	성명	이채원	구입일자	2020.01.10
	E-mail	[email protected] (E-Mail 답변선택)
	개인정보	*소비자 개인정보 KB국민 : 94290200425756 이채원 > >
	일반전화		휴대전화	010-5424-7961
사업자	업체명	스타일백	주문번호	2020011017081617547
	제품(서비스)명	의류	지급액	100000
	전화	01054247961	도메인	https://m.stylebag.net/main/index
	구매유형		피해유형

상담내용	제가 스타일백이라는 쇼핑몰에서 옷을 2020년 1월 10일에 주문하였습니다. 선입금으로 10만원을 입금하였고 옷이 나오면 사진을 보여준 후 나머지 금액을 입름 후 옷을 받기로 하였습니다 . 2020년 1월 14일 물건이 나왔다는 소식과 함께 사진을 받았는데 판매글의 옷과는 확연히 다른 옷이어서 결제 취소하고 환불 요청하였습니다. 그러나 쇼핑몰 측에서는 이미 공장에서 나왔기 때문에 환불해 줄 수 없다고 합니다. 이러한 경우 어떻게 해야 하나요? 빠른 환불 원합니다.

서울특별시전자상거래센터
센터 홈페이지 ecc.seoul.go.kr
[email protected]
[email protected]
02-2133-4891~6

답변 A

이채원고객이 연락이 안됩니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

수정 삭제

Canada goose 2019 Mm/Wm Patch Logo Casual Duck Down Jacket - 캐나다구스 2019 남자 패치 로고 캐쥬얼 덕다운 자켓 Can0237x.Size(xs - 2xl).그레이

충전재와 겉감

충전재 정품 익스페디션과 같이 구스다운인가요? 겉감은 방수가 되는지도 궁금 합니다 평소 한국 패딩 100사이즈정도 입는데 이건 몇 입어야 잘 맞는지도 알려주세요

LEO 2020-01-15

답변완료

문의내용 Q

충전재 정품 익스페디션과 같이 구스다운인가요? 겉감은 방수가 되는지도 궁금 합니다 평소 한국 패딩 100사이즈정도 입는데 이건 몇 입어야 잘 맞는지도 알려주세요

답변 A

덕다운 오리털입니다

겉감 방수 가능 합니다 100사이즈시면 L 해주시면 됩니다~ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

수정 삭제

Moncler 2019 Mens Patch Logo Modern Down Padding - 몽클레어 2019 남성 패치 로고 모던 다운 패딩 Moc01106x.Size(m - 3xl).블랙

제품소재가 다운인가요 아니면 솜인가요

비밀글로 보호된 문의입니다.

최완수 2020-01-14

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

Tod's 2019 Mens Suede Loafer - 토즈 2019 남성용 스웨이드 로퍼 TODS0033.Size(240 - 270).네이비

사이즈문의요

발사이즈 정사이즈로 나왔나요?
제가 구두는 265신고 운동화는 270을 신는데 어떤사이즈로 선택해야할지
고민되서요 신다보면 늘어나겠죠?
발볼은 좁은편이고 답변부탁드립다

김기범 2020-01-14

답변완료

문의내용 Q 발사이즈 정사이즈로 나왔나요?
제가 구두는 265신고 운동화는 270을 신는데 어떤사이즈로 선택해야할지
고민되서요 신다보면 늘어나겠죠?
발볼은 좁은편이고 답변부탁드립다

답변 A

구두같은 경우는 265 추천드립니다 운동화는 270이구요 ㅎ

정사이즈에여 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

수정 삭제

Burberry 2019 Mm/Wm Vintage Cotton Tshirt - 버버리 2019 남자 빈티지 코튼 긴팔티 Bur01486x.Size(s - 2xl).네이비

사이즈 있나요?

이 제품 105 사이즈 현재 재고있나요? XL로 주문하면 될런지..
그리고 제품 상세사진이 없네요 볼수 있을까요?

김한오 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 이 제품 105 사이즈 현재 재고있나요? XL로 주문하면 될런지..
그리고 제품 상세사진이 없네요 볼수 있을까요?

답변 A

사이트 클릭 하시면 상세사진 나오십니다 ㅎ

105시면 XL 추천드립니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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THOM BROWNE V-NECK WOOL CARDIGAN - 톰브라운 남성 울 가디건 THO003 , 2색 (그레이,네이비)

사이즈

Xl와 2xl 사이즈를 알 수 있을까요?

180cm/88kg

셔츠 110 입습니다.

Felix 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q Xl와 2xl 사이즈를 알 수 있을까요?

180cm/88kg

셔츠 110 입습니다.

답변 A

슬림핏 사이즈라 2XL이 105~110 정도 됩니다 고객님

키랑 몸무게가 조금 있으시면 조금 타이트 하실순 있으세여^^

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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[데일리백]Gucci 2019 Leather Print Back Pack,41CM - 구찌 2019 레더 프린트 남여공용 백팩,GUB0731,41cm,블랙

배송문의

일주일째 결제확인 이라고만 떠있는데 아직 배송 시작이 안된건가요?

이승제 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 일주일째 결제확인 이라고만 떠있는데 아직 배송 시작이 안된건가요?

답변 A

EA927029475CN 물건 이미 나갔습니다

이번주에는 수령 가능 하세여 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

[커스텀급]Balenciaga 2019 Womens Triple-S Sneakers - 발렌시아가 여성 트리플S 러너 Bal0147x.Size(225 - 245).핑크

사이즈,배송

주문자 김영희입니다 그럼240은많이작을까요?240주문했는데요
배송은얼마나걸리나요 설전에배송될까요?^^

김영희 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 주문자 김영희입니다 그럼240은많이작을까요?240주문했는데요
배송은얼마나걸리나요 설전에배송될까요?^^

답변 A

네 가능 합니다 근데 혹시 작으신게 불편하시면 45로 빨리 변경해드릴꼐요 아니면 교환에또 시간이 지체되어서요

카톡 보내드렸으니 카톡으로 빠른 답변 부탁드립니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

[불가리] 사바더칠드런 855770 커플링 - bg0034z Bvlgari Save The Children

사이즈 몇까지 가능한가요

제가 반지 호수가 28.29정도되는데 해당 사이즈도 가능한가요

국용택 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 제가 반지 호수가 28.29정도되는데 해당 사이즈도 가능한가요

답변 A

네 고객님 가능 합니다 29호까지 가능 하세요 ㅎ

주문 하실떄 기타사항에 호수 적어주세여

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

Thom Browne 2019 Mens Strap Crew-neck Sweater - 톰브라운 2019 남성 스트랩 크루넥 스웨터 Thom0329x.Size(s - 2Xl).5컬러(블랙/네이비/그레이/블루/다크그레이)

사이즈 문의

비밀글로 보호된 문의입니다.

문주영 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

Versace 2019 Logo Mens Down Padding - 베르사체 2019 남성 로고 다운패딩 Ver0297x.Size(l - 3xl).블랙

사이즈 문의 드립니다.

비밀글로 보호된 문의입니다.

문주영 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

배송일정 궁금

비밀글로 보호된 문의입니다.

이병국 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

[커스텀급]Balenciaga 2019 Womens Triple-S Sneakers - 발렌시아가 여성 트리플S 러너 Bal0147x.Size(225 - 245).핑크

배송문의

주문자김영희입니다~조금전에 입금했습니다~
배송은얼마나걸릴까요?설전에받을수있을까요?
나이키운동화240~245신어서 요건240주문했는데 맞을런지모르겠네요ㅎ
퀄좋은상품~불량없는제품으로 *꼭꼭좀부탁드릴께요~^^

김영희 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 주문자김영희입니다~조금전에 입금했습니다~
배송은얼마나걸릴까요?설전에받을수있을까요?
나이키운동화240~245신어서 요건240주문했는데 맞을런지모르겠네요ㅎ
퀄좋은상품~불량없는제품으로 *꼭꼭좀부탁드릴께요~^^

답변 A

연락 드렸습니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

[커스텀급]Balenciaga 2019 Womens Triple-S Sneakers - 발렌시아가 여성 트리플S 러너 Bal0147x.Size(225 - 245).핑크

트리플s요제품 사이즈크게나왔나요?
나이키운동화240~245신는데 38해야하나요?
정품은크게나왔다던데 요제품은어떤가요?사이즈때매고민이라
주문을못하고있네요ㅠ

김영희 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q 트리플s요제품 사이즈크게나왔나요?
나이키운동화240~245신는데 38해야하나요?
정품은크게나왔다던데 요제품은어떤가요?사이즈때매고민이라
주문을못하고있네요ㅠ

답변 A

평소 신으시는 사이즈 그대로 주문 해주시면 됩니다

245해주시면 될듯하세요 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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Valentino 2019 Mens Suede Boots - 발렌티노 2019 남성용 스웨이드 부츠 VTS0127.Size(240 - 270).카멜베이지

크게 나왔나요

270 정사이즈 가야하는지 다운 사이즈 가야하는지 모르겠네요
그리고 사진에 보이는 카멜 베이지 색이 맞는거죠? 브라운 색이 아니라

이성경 2020-01-13

답변완료

문의내용 Q

270 정사이즈 가야하는지 다운 사이즈 가야하는지 모르겠네요

그리고 사진에 보이는 카멜 베이지 색이 맞는거죠? 브라운 색이 아니라

답변 A

사진 베이지색이 맞습니다

사이즈는 정사이즈 가주시면 되세요 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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[커스텀급]Balenciaga 2019 Womens Triple-S Sneakers - 발렌시아가 여성 트리플S 러너 Bal0147x.Size(225 - 245).핑크

상품문의

주문하고싶은데요 매장판과 커스텀급 두개차이가 뭔가용?
정품대비퀄리티어느정도인가요?

김영희 2020-01-12

답변완료

문의내용 Q 주문하고싶은데요 매장판과 커스텀급 두개차이가 뭔가용?
정품대비퀄리티어느정도인가요?

답변 A

매장판 커스텀 같은말입니다 정품대비 가장 1:1로 똑같이 나온것을 의미합니다 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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[구찌]Gucci 2019 Mens Logo Casual Training Clothes&Pants - 구찌 2019 남성 로고 캐쥬얼 트레이닝복&팬츠 Guc01942x.Size(m - 3xl).블랙

문의 드립니다.

비밀글로 보호된 문의입니다.

김도협 2020-01-12

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

구찌 2018 남여공용 티셔츠 GC092, X3

배송문의

이 상품은 국내배송인가요?
이번주 안에 배송이 가능하면 주문할려구요

김한욱 2020-01-12

답변완료

문의내용 Q 이 상품은 국내배송인가요?
이번주 안에 배송이 가능하면 주문할려구요

답변 A

해외배송 상품입니다 적어도 10일은 생각 해주셔야 합니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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언제쯤

언제쯤 도착하나요

배임엘 2020-01-12

답변완료

문의내용 Q 언제쯤 도착하나요

답변 A

이번주말이나 다음주초에 수령 가능 하십니다 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

Louis vuitton 2019 Mens Monogram Cotton Tshirt - 루이비통 2019 남성 모노그램 코튼 긴팔티 Lou01459x.Size(xs - 2xl).블랙

사이즈 문의

비밀글로 보호된 문의입니다.

강진우 2020-01-11

답변완료

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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