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상품문의

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문의내용 Q 비번을 잘못눌럿는지 다시 글 볼려니 안들어가집니다;;

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 이거 사이즈가 어떻게 되나요. 스몰사이즈인가요.?

그리고 스트랩.. 사진 그대로 기존 그냥 악어가죽문양.?으로 오나요.? 신모델은 소가죽으로 바뀐걸로 알고잇는데 이모델은 아닌가요.?

그리고 버클도 기존 구모델 버클인지 신모델 버클로오는지..
까르띠에탱크가 가죽도 그렇지만 버클도 같이 바뀌엇나 긴가민가하지만..

그리고 오토매틱이면... 정말..;; 오토매틱인가요.?
아그리구 오토매틱모델은 전에 까르띠에서 엑스라지로만 나온다햇던것거 같은데 이거 여성용 스몰사이즈 맞죠.? 사이즈 한가지인가요.?

그리고 에이에스 혹시 가능한지

그리고 이건 주문하고 배송은 얼마나 걸리는지요

그리고 백이나 시계나 처음 구매해보는데 여기잇는 상품들 전부 미러급이라 할 수 잇는건가요.?

답변 A

연락 드렸습니다


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감사합니다^^

문의내용 Q 입금확인해주세요. 배송은 얼마나걸리나요.?

답변 A

확인 했습니다^^

2주정도 생각 해주시면 됩니다~


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감사합니다^^

문의내용 Q

상품 미발송에 의한, 구매 취소 및 환불처리 요청입니다.


2020/1/16에 구매했으며, 1/20주에는 받을 수 있다고 하셔서 믿고 구매했습니다.

1/21에 문의 드렸을 때에는 이미 세관에 있으며 1/27일주에는 도착 예정이라는 안내를 받았는데

설연휴 후 2/3에도 도착을 안해서 문의해보니 아직도 발송을 안하셨다고 하시니

현재(2/4 13:00) 미발송(3개중 2개 상품) 분에 대해 구매취소 및 환불 처리 해주시길 바랍니다.


※카카오톡에 답신이 없어 부득이하게 이쪽으로 연락드리는 점 양해 바랍니다

  일관되게 환불 요청을 드렸음에도 불구하고, "일단 다음주에" "일단 다음주에"로 일관하시는 저의를 이해를 못하겠으며,

  분쟁이 되기 전에 미발송분에 대해 구매취소 및 환불 처리 해 주시길 바랍니다.

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

이 제품 사이즈는 평소 다른옷들처럼 정사이즈로 입으면 되나요 ? 또 두께감은 https://www.stylebag.net/goods/view?no=51959 이 제품이랑 비교해서 두께가 어느게 더 두껍나요 ?  상세한 설명 부탁드리겠습니다 ㅜㅜ

답변 A

약간 슬림핏이라 평소입으시는 옷보다 한단계 + 해주셔서 주문 해주시면 될듯 합니다

두께감은 두개 거의 비슷 합니다 ㅎ

키랑 몸무게 알려주시면 사이즈 좀더 정확히 추천 드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q

실측 사이즈 알려주세요

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천 드려요


오버사이즈 제품이랑 평상시 입는 옷보다 한단계 작은걸로 주문 하시면 되실듯 합니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

주문하고 입금한지 일주일 되었는데 아직 결제확인 중 이네요. 언제쯤 받아볼수있을까요? 


답변 A

제작이 되야 되는 상황이라 지금 설 연휴 밀린것부터 진행중입니다 양해부탁드리겠습니다

10~12일정도 더 기다려주시면 됩니다  최대한 빨리 진행해드리겠습니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

L와 XL 고민중입니다.


통상 105정도의 옷을 입는데, 가슴단면 싸이즈좀 부탁드립니다.

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 저희가 추천드려요


105면 통상적으로  XL 사이즈시고 XL가슴둘레는 114정도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

사이즈별 실측 문의 드립니다

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 정확한 사이즈 추천드려요 고객님

실측이 오차가 있어서요 ㅎ 정사이즈라 100이  L 사이즈 라고 생각 해주시면 됩니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 외부이미지가 마음에들었는데 들어오니 다르네요

답변 A

같은겁니다  조명차이때문에 그렇게 보이실수 있는데 같은거 맞아요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

김형진 2020-02-03
답변완료
문의내용 Q

이제 다시 영업합니까?


물건 환불 요청합니다.


구매자; 김형진. 


2020/1/4일에 구매했고, 분명 공지에 길면 14일이면 온다고 했고, 그래서 믿고 구매했습니다.


그런데, 물건도 제때 안 오고 발송 늦는다고 한마디 말도 없고 


물건 어딨냐고 따지니까 그제서야 


발송했고 며칠뒤면 갈거다, 다음주면 갈거다 그러면서 몇 번이나 지연됐습니다.


이게 무슨 짜장면집도 아니고 분명 물건 팔면서 한두번 그런것도 아닐거고 


춘절이나 명절이나 그런게 끼어있어서 지연될 것 같으면 미리 최대 얼마나 걸린다 그런 공지라도 있었으면 주문 안했을거잖아요


한참 걸려서 도착하고 나서 환불해달라니까 휴가라고 기다리라고 하고 


단순 변심 이유로 환불 안된다고 알고 있는데, 이건 단순 변심도 아니고 물건이 애당초 고지사항보다 너무 늦었잖아요.


배송에 대해서 다시 물어봤던 것도 정확히 확인도 안하고 그냥 언제쯤 될거다 그러고 말고.


사전고지 없이 기존 일정보다 배송이 지연된 경우 법적으로 환불처리 가능하다고 알고 있습니다. 


물건 발송받은 날부터 1:1문의 게시판에 지속적으로 환불 요청을 했고 업체 사정으로 지연된 것이니 참고하시기 바랍니다.


일반적이지 않은 특별한 경우라는 얘기겠죠.


그러니 환불될거라 생각합니다. 


배송비 및 환불 답변으로 안내 바랍니다. 

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 중국 바이러스때문에 배송기간이 늦어질수있나요?

답변 A

2주정도 생각 해주시면 됩니다~


그렇게 늦어지진 않습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 예정일이 궁금해서요

답변 A

다음주부터 순차적으로 발송 예정입니다  2주정도 생각 해주시면 됩니다


설 연휴로 지연이 너무 많이 그리고 지금 시국에 검사가 넘 심해서 지연이 좀 많이 되는 상황입니다

지연이 좀 되는좀 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 배송이 대략 언제 시작하죠?

답변 A

설 연휴로 지연이 너무 많이 그리고 지금 시국에 검사가 넘 심해서 지연이 좀 많이 되는 상황입니다

지연이 좀 되는좀 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 구찌 재갈 밸트를 주문하였는대 언제 배송이 되는지 궁금해 글작성합니다

답변 A

설 연휴로 지연이 너무 많이 그리고 지금 시국에 검사가 넘 심해서 지연이 좀 많이 되는 상황입니다

지연이 좀 되는좀 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q

주문번호  2020012622470017540


이거언제배송되나요 주문한지가 오래됫는데 아직 배송이 안되고있네요 왜그런거죠?

답변 A

지금 설연휴 막 마치고 차례대로 진행중입니다

세관검사도 지금 심해서 지연되는점 양해 부탁드립니다 고객님 ㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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