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환불 및 배송에대하여
해외배송이여도 운송장조회는 가능한데 해외배송이라고 운송장을 안주시는건 말이안된다고 생각이드네요 신발은 이미 발송하셨다고하셨으니 해외운송장이랑 해외발송 회사 주시면 조회할게요 그리고 환불은 그날 주문 넣고 입금하고 하루도 안지나서 취소한 의류들은 오더가 들어갔다고 교환만 가능하다는건 또 무슨경우인지 잘모겠네요 온라인전자상 소비자보호에 관한 법률 제17조제1항에는 온라인 전자상 일주일 이내 단순변심에 의한 청약철회 계약해지는 문제가 없는데 공장에 어제 주문들어갔고 그다음날인 밤에 발송이된다고 안된다니요
임준영
2020-02-07
답변완료
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Q
해외배송이여도 운송장조회는 가능한데 해외배송이라고 운송장을 안주시는건 말이안된다고 생각이드네요 신발은 이미 발송하셨다고하셨으니 해외운송장이랑 해외발송 회사 주시면 조회할게요 그리고 환불은 그날 주문 넣고 입금하고 하루도 안지나서 취소한 의류들은 오더가 들어갔다고 교환만 가능하다는건 또 무슨경우인지 잘모겠네요 온라인전자상 소비자보호에 관한 법률 제17조제1항에는 온라인 전자상 일주일 이내 단순변심에 의한 청약철회 계약해지는 문제가 없는데 공장에 어제 주문들어갔고 그다음날인 밤에 발송이된다고 안된다니요
답변
A
안녕하세요 고객님
연락 드렸습니다
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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비밀글로 보호된 문의입니다.
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비밀글로 보호된 문의입니다.
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배송은 언제쯤 될런지요?
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설연휴 직후 밀린것들이랑 지금 사태때문에 세관문제로 인해 지연이 좀 많이 되고있는 상황입니다
다음주부터 정상적으로 풀린다고 하니 조금만 양해부탁드려요 죄송합니다 ㅠ
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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가로세로 사이즈가 어떻게 되나요.? 가로 19에ㅜ세로가 몇인가요?
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A
14입니다 고객님^^
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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세로길이가 몇인가요?
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20*14*4.5cm
입니다^^
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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안녕하세요
구매한 지갑이 결제확인상태로만
머물러있는데 언제쯤 배송예정일까요 ?~~
답변 부탁드립니다.
답변
A
다음주부터 순차적으로 발송 됩니다
설 연휴 직후 밀린것들이랑 지금 세관에 문제때문에 지연이 좀 되는점 양해부탁드립니다 ㅠ
조금만 더 기다려주세요
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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제품 사진하고 상세설명에 나와있는 사진하고 틀리네요?
어떤게 맞는거죠?
어떤게 맞는거죠?
답변
A
같은 겁니다 고객님
조명 차이라 그런거에여 제품 사진이 맞는거 맞습니다 ㅎ
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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