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비밀글로 보호된 문의입니다.
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Q
안녕하세요 신발 주문한지가.. 거진 한달이 되었는데 아직도 배송이 안되었네요?
진짜 해도 너무 하시네요 연락도 안되시고 이거는 무슨 배송을 안하겠다는 의지인가요?
답변
A
안녕하세요고객님.
배송이 늦어진점 너무 죄송합니다.
21일날 복귀후 확인후에 다시 연락드리도록 하겟습니다.
문의내용
Q
배송 준비 및 배송 완료까지 얼마나 소요 되나요??
답변
A
안녕하세요 고객님.
보통 10일정도 소요됩니다.
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Q
비밀글로 보호된 문의입니다.
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Q
8월말에 주문과 입금진행 했습니다.
9월5일 ems 발송준비중인데 이후에 진행이 안되고 있습니다.
복불복이라고 하지만..혹시 세관문제로 묶여있는건 아닌지 염려스러운데 확인이 가능할까요
주문번호:2019083112403417532
답변
A
안녕하세요.고객님.
배송관련에 대해서는 확인을 해봐야 됩니다. 자세한 내용은 21일 출근이후에 확인해드리겟습니다. 만약에 세관문제로 묶여있으면 저희가 처리해드립니다. 염려안하셔도 되세요. ^^
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Q
여성롱다운패딩 MON 0118 사이즈가 0-3으로 되어 있는데 실 사이즈가 어떻게 되나요?
답변
A
죄송해요 고객님 추석연휴가 길어서 오늘부터 정상출근하여 답변 드리는중입니다
0= S
1=M
2=L
3=XL
라고 생각해주시면 됩니다 ㅎ 사이즈는 정사이즈 입니다 ㅎ
기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다
감사합니다^^
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Q
오늘 주문한 디올 새들백 입금했습니다
입금확인해주세요
감사합니다
입금확인해주세요
감사합니다
답변
A
안녕하세요. 고객님.
입금확인되었습니다. 감사합니다.
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Q
9월 5일 청바지와 신발, 팔찌 구매했는데 아직 결제확인만 되었다고 마이 페이지에나오는데, 언제쯤 배송되는지요?
전화도 안되고...
그리고 팔찌 취소문의 했는데 답을 주겠다고 하더니만 연락도 안주네요.
연락좀 주세요
전화도 안되고...
그리고 팔찌 취소문의 했는데 답을 주겠다고 하더니만 연락도 안주네요.
연락좀 주세요
답변
A
안녕하세요 .고객님.
추석연휴기간이라 21일출근날에 다시 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다.
불편드려 죄송합니다. ㅠㅠ
