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상품문의

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문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

안녕하세요 신발 주문한지가.. 거진 한달이 되었는데 아직도 배송이 안되었네요? 


진짜 해도 너무 하시네요 연락도 안되시고 이거는 무슨 배송을 안하겠다는 의지인가요?

답변 A

안녕하세요고객님. 

배송이 늦어진점 너무 죄송합니다. 

21일날 복귀후 확인후에 다시 연락드리도록 하겟습니다. 


문의내용 Q 배송 준비 및 배송 완료까지 얼마나 소요 되나요??

답변 A

안녕하세요 고객님. 

보통 10일정도 소요됩니다. 

문의내용 Q 해당상품 주문하면 언제쯤 받아볼수있나요?

답변 A

배송관련문의는 21일날 다시 연락주시면 확인해드리겠습니다. 

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

8월말에 주문과 입금진행 했습니다.

9월5일 ems 발송준비중인데 이후에 진행이 안되고 있습니다.

복불복이라고 하지만..혹시 세관문제로 묶여있는건 아닌지 염려스러운데 확인이 가능할까요

주문번호:2019083112403417532



답변 A

안녕하세요.고객님. 

배송관련에 대해서는 확인을 해봐야 됩니다. 자세한 내용은 21일 출근이후에 확인해드리겟습니다. 만약에 세관문제로 묶여있으면 저희가 처리해드립니다. 염려안하셔도 되세요. ^^

문의내용 Q

여성롱다운패딩 MON 0118 사이즈가 0-3으로 되어 있는데 실 사이즈가 어떻게 되나요?


답변 A

죄송해요 고객님 추석연휴가 길어서 오늘부터 정상출근하여 답변 드리는중입니다

0= S

1=M

2=L

3=XL


라고 생각해주시면 됩니다 ㅎ 사이즈는 정사이즈 입니다 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 오늘 주문한 디올 새들백 입금했습니다
입금확인해주세요
감사합니다

답변 A

안녕하세요. 고객님.  

입금확인되었습니다. 감사합니다. 

문의내용 Q

제가 해외라 한국 잠깐 들어갈때 받을가 하는데 배송 얼마나 걸리나요?

답변 A

안녕하세요. 고객님 

10일정도 소요됩니다. 

문의내용 Q 이 제품 문의드리고싶어서요 구성은 어떻게 되나요? 그리고 정품이랑 같이 있으면 일반인이 그냥 육안으로 구분못할까요?

답변 A

죄송해요 고객님 추석연휴가 길어서 오늘부터 정상출근하여 답변 드리는중입니다

풀박스 이구요~

일반인은 육안으로는 구별불가입니다 퀄리티는 걱정 안해주셔도 됩니다 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

제품 실 사진을 보니 버버리에서 Burberry 가아닌 Burebrry 로 되어 있는데, 저렇게 판매가 되나요?

답변 A

확인후 다시 밥변드리겠습니다. 

문의내용 Q 9월 5일 청바지와 신발, 팔찌 구매했는데 아직 결제확인만 되었다고 마이 페이지에나오는데, 언제쯤 배송되는지요?
전화도 안되고...
그리고 팔찌 취소문의 했는데 답을 주겠다고 하더니만 연락도 안주네요.
연락좀 주세요

답변 A

안녕하세요 .고객님. 

추석연휴기간이라 21일출근날에 다시 연락주시면 답변드리도록 하겠습니다. 

불편드려 죄송합니다. ㅠㅠ 

문의내용 Q 진품이랑털색깔 거의똑같나요?

답변 A

안녕하세요. 고객님. 

색상여부는 사진으로 확인바랍니다. 

문의내용 Q




170에 마른 체형인데 어떤 사이즈를 구입해야 하나요?


티셔츠나 셔츠 자켓 이런거는 M사이즈 입고 있습니다

답변 A

이제품도 M 사이즈로 주문해주시면 됩니다. 감사합니다. ^^

문의내용 Q

제가 보통 280을 신습니다.


실제 발렌시아가 매장에서는 43을 신어도 문제가 없었는데요.


여기에서는 보통 45를 구매해서 신는것 같습니다.


285가 실제로 285 정도가 되는지 280 사이즈만 되는지 여쭤봅니다.


답변 미리 감사합니다.

답변 A

285사이즈 가능합니다 45사이즈로 주문 가능하시구요

정사이즈와 동일합니다 ㅎ

감사합니다^^

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