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상품문의

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문의내용 Q

183에103키로 나갑니다 싸이즈 문의 합니다

답변 A

5XL 해주셔야 될것 같습니다 고객님 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 다리기리.브릿지.렌즈 사이즈 알고싶습니다
주문하면 언제받아볼수 있는지도

답변 A

기본 2~3주정도 생각 해주시면 됩니다


렌즈는 5센치정도 됩니다 전체 길이는 13~15센치정도입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 키가 179고 몸무게가 78정도인데 XL입으면 딱 될까요? 105정도 입습니다!
지금 주문하면 코로나로 인해 오래 걸리는건 예상중인데 출고는 언제쯤 이뤄지는지 궁금합니다

답변 A

기본 2~3주정도는 생각 해주셔야 하세요


딱 맞게 입으실꺼면 XL 하시면 될것 같습니다 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

안녕하세요

아무래도 배송이 많이 늦어질것같네요

환불처리부탁드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 발송 어디까지 되었는지 확인할수있나요?
EA928611231CN
말씀해주신 송장
택배사는 어디로 조회해야하나요?~
구찌 가방입니다

답변 A

EMS 우체국 송장입니다  저번에 집하찍힌후로 지금 물량이 많아 되네요 ㅠㅠ  우선 집하는 찍혔고 다음주까지는 상황을 봐야될것 같습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

이렇게 오래 걸릴줄 알았으면 안하는건데

너무 오래 걸리네요

다른 문의글을 보니깐 3달씩 기다리고도 못받으신분들도 있던데

4월초에 직구로 산것도 늦어도 2주까지는 안걸리고 받았는데 너무 심하네요

얼마나 더 예상하시는지. . . . .

진짜 2달 기다려야되는건가요?

답변 A

워낙 세관에서 변동이 급작스레 많다보니 특수상황이 많습니다 ㅠ 4월11일에 집하가 찍혔으니 우선 다음주까진 상황을 지켜봐야 될것같습니다


이제 금방 되실꺼에요ㅠ 조금만 양해부탁드립니다


문의내용 Q

EA928015781CN 확인후 연락 준다면서 연락도 없고


지금 제품이 몰려서 분실사고도 많다고 들었는데 분실한거 아닙니까?


한달반째 지금 발송준비상태인데 주문한지는 3달이 되어갑니다.


알아보겠다, 연락주겠다하면 연락을 주던지 무슨 댓글만 싸지르고 액션을 취해주세요


다른건 다 한달좀 지나면 그래도 받아볼수있는데 유독 여기만 대응도 말만하고 뭘 해주지 않고 


구매자들만 기다린다고 똥줄타고 코로나로 인해 늦어지는건 이해하는데 액션좀 취하세요


저 제품 분실했는지 좀 확인해주세요 제발 


답변 A

분실이면 저희한테 세관에서 연락 옵니다  분실은 아니니 걱정 안하셔도 됩니다


저희가 맨날알아보고있습니다 ㅠ 2월말에 보낸것들이 문제가 생겨서 지연이 좀 최악이었어요 이제 슬슬 통관되고 있다고 하니   다음주까지만 좀 기다려주세요 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

발송은 되었나요

답변 A

EA929050776CN  송장번호입니다   물건은 나갔습니다


현재 세관지연이 많이 되어 좀 오래걸리는 상황입니다 바이러스때문에 지연이 되는 상황이라 불편한점 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 착용계절은 언제인가요?

답변 A

봄 가을 용입니다

두꺼지는 않은 제품입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 한달을 기다렸는데 광저우 센터에서 보안반환 된것으로 나오는데
또 한달을 더기다려야 하나요? ㅠㅠ

답변 A

EA928384588CN  아뇨 고객님 보시면 14일 오늘 집하가 찍혀있습니다


다음주에는 수령 가능 하실겁니다 ㅎ 반환은 어디서 보신건지요 ㅎㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

위에는 후드티 발렌시아가 이고 

아래는 쟈켓인 뒷면 발렌시아가 적힌 거가 있거든요..

아래꺼 보내주는거 맞나요?? L사이즈는 어느나라나 공통사이즈인가요..

답변 A

후드 자켓 둘다 있습니다  주문 하실때 자켓인지 후드이신지  기타사항에 적어주시면 됩니다


L이 보통 100사이즈라고 생각 해주시면 됩니다


키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천 드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 언제쯤받아 볼수 있나요.

답변 A

EA929106909CN  송장번호입니다  물건은 이미 발송되었구요


다음주까지 우선 기다려주셔야 될것 같으세여 바이러스때문에 지연이 좀 됩니다   불편한점 양해 부탁드려요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

송장번호 EA928015781CN 이거 인데


검색결과 한달 넘게 CNCAND에 발송대기중입니다.


다른 해외물품도 코로나라 해도 보름내로 발송이 되던데 


이제품은 한달반을 발송대기중인데 무슨 문제 있는거 아닌가요??


확인좀 해주세요


답변 A

세관에 걸린것같아 우선 확인 요청한 상태입니다

확인후 제가 카톡으로 연락 드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q


2020032304310817530  셀린느 . 샤넬  가방 그리고 벨트하나 총3개 주문했는데 언제오는건가요? 배송나갔다고만 하고 송장번호를 안알려줬어여.  이번주안에 받을수있나요?

답변 A

EA928931071CN  벨트


EA928905774CN  셀린


EA928905788CN  델보입니다


물건은 전부다 나갔습니다


우선 바이러스때문에 지연이 너무 많이 되어서  상황을 좀 봐야될것 같습니다 ㅠ 조금만 더 기다려주세요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 가디건 주문건 배송 현황좀 알려주세요
송장번호 나왔으면 송장번호좀 알려주세요

답변 A

EA928723184CN   송장번호 입니다   세관통관 대기중입니다  조금 지연되는점 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

사이즈 정사이즈로 주문하면 되는지요

답변 A

평소 신으시는 정사이즈로 주문 해주시면 됩니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



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