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상품문의

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문의내용 Q 구매한 가방 언제쯤 배송 받을수있을까요!!

답변 A

EA928611231CN  송장입니다   물건은 이미 나갔습니다~~

최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

1. 골드 도금 제품인가요? 아님 전부 골드 제품인가요?


2. 반지 사이즈 선택하는 란이 없네요. 반지 사이즈는 어떻게 입력하나요?


답변 A

골드 도금제품입니다~~

사이즈는 주문시 기타사항에 남겨주시면 되세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 주문한거 방금 입금했어요^^ 확인해주세요
주문번호 2020033018044417542

그럼 빠른배송 부탁드립니다..^^

답변 A

이시원 고객님 이시져 ㅎ 알겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 2월7일 주문하고 좀있으면 2달쨉니다 아무리 코로나때문이라고는 하지만 다른 해외직구도 이용하는데 이정도까지는 아닙니다
이미발송됐다는 답변은 한 4-5주됐습니다
언제가 받을수는 있나요?

답변 A

EA928241332CN  송장번호입니다 물건은 이미 나갔는데 지금 정말로 코로나 때문에 모든 항공편 수가 대폭 줄어드는 관계로 지연이 아주 좀 극심한 상태입니다 ㅠ 조금만 양해부탁드립니다


최대한 빨리 세관및 저희도 노력 중인 상황입니다


이번주말이나 다음주초까지는 우선 될것 같습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

톰브라운 상즈 알려주세요?

답변 A

평소에 입으시는 사이즈보다 한단계 크게 해주시면 되십니다

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 제가 추천 드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^


문의내용 Q 입금한지 10일이 넘었는데 진전이없네요. 대체 언제 보내주시는건가요 재고가없어서 그런거라면 환불해주세요

답변 A

EA928819072CN  송장번호입니다 이미 저번주에 물건 나갔습니다 고객님

해외배송이라  사이트에서는 결제확인까지만 나오십니다^^


바이러스 때문에 조금 지연 되고 상황이니 조금만더 기다려주세요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 사장님 배송언제 될까요 ㅠ
아직도 안왔어요
2월 주문건입니다

답변 A

EA928580548CN  송장번호입니다  물건은 전부 다 나갔습니다 고객님


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

지금 주문하면 언제쯤 도착 하겠습니까

답변 A

평균 2주정도 생각 해주시면 됩니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 소재가 뭔가요?? 사진으론 스웨이드 인건가요??

답변 A

네 밖은 벨벳이고 안감은 양가죽 입니다 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 데님쟈켓 재고있나요.s사이즈요.

여자 162 정도 약 통통.. 맞을까요.

답변 A

딱 맞게 입으실꺼면 S신데 살짝은 여유롭게 하실꺼면 M추천드립니다 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 주문하고싶은데소재랑 퀄이어느정도인지알려주세요~

답변 A

정품과 1:1 그대로 나온 퀄입니다  소가죽 제품입니다 ㅎ

걱정 안하셔도 됩니다~ 


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 퀄이어느정도인가요?

답변 A

정품과 1:1 그대로 나온 퀄입니다  원단도 거의 똑같습니다

걱정 안하셔도 됩니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



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