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상품문의

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문의내용 Q

3월 7일 주문해서 17일 EMS 송장 확인했는데

계속 발송국에 있다 뜨네요...

중국사정은 알지만 그래도 너무오래 지체되네요..

매번 답변은 같으시고...

다시부탁드리지만 언제쯤에라도 배송될지 좀 알려주세요..

아니고 무작정 기다려야 된다면 그냥 환불하려구요.

답변 부탁드려요.



답변 A

우선 다음주 까지는 상황을 좀더 봐야될것 같습니다   불편한점 조금만 양해부탁드려요 ㅠ 


저희 뿐만 아니라 모든 세관물품이 다 동일합니다 ㅠㅠ



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다

문의내용 Q

 사장님 2XL   착오없이 보내주세요... 고맙습니다.  되도록 빠른 배송 부탁드려요...   너무 더우면 못입을것 같아요ㅜㅜ

답변 A

네 입금 하시면 저희가 확인후 빨리 진행해드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

배송이 언제쯤되는지 궁굼하네요.

답변 A

EA928878328CN  송장번호입니다  물건은 이미 나간상태입니다 세관통관중이에요



최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 제품 출고 되었나요? 이번주엔 받을수 있을까요?

답변 A

EA929106912CN  송장번호입니다  물건은 이미 나간상태이구요  다음주말까지는 우선 기다려야 주셔야 하세요


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 물품 배송 상황이 어떻게 되는지 궁금합니다~
언제쯤 받아볼수 있을까요?
너무 기다려지네요~^^
수고하십시오~~

답변 A

EA928755054CN  송장번호 입니다   물건은 이미 나갔습니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q


서이즈 정보 부탁드립니다.

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천드립니다

기본적으로 100사이즈가 L 이라고 생각 해주시면 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 3월12일 송금했는데 한달 다되어갑니다
운송장 번호 알려주세요

답변 A

EA928580494CN  송장입니다 물건은 이미 16일날 나간상태입니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 결재한지 2주가 넘었는데 옷은 언제 도착할까요?

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 사이즈문의드립니다

답변 A

26*15  사이즈입니다~~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 사진에서 끈옆에 푸른색라인 하고 하얀색라인 있는데
주문하면 어느게오는건가요?

답변 A

메인사진처럼 나가는겁니다  조명차이때문에 정면에서 찍어서 흰색으로 좀 보이실순 있으신데  메인사진이랑 같다고 보시면 됩니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 넥타이 주문하려고 합니다.
배송 기간은 어느 정도일까요?^^

답변 A

평균 2주정도 생각 해주시면 됩니다~~



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

받은 상품 전부 환불 처리하고 싶내요

주문한 상품 5가지중 4가지만 두달만에 도착 했구요

한가지는 도착을 안한건지 아님 상품을 보내지 않으신건지 확인을 할수가 없내요

상품을 전부 배송 하셨다고 하셨는대 왜 머플러 하나만 빠져 있을까요???

주문한 쟈켓은 둘다 사이즈는 맞지만 하나는 팔뚝?근처에서 꽉 조이는 느낌이 있어 팔을 올리거나 앞으로 뻗을수가 없는 상태 입니다

청바지는 제품 사진과 언뜻 비슷해보이는 상품을 보내신것 같은대 전혀 다른 디자인의 상품이구요 허리 단추 구멍은 아예 뚫려 있지도 않내요

다른건 몰라도 도착 하지 않은 머플러,팔을 들어 올릴수도 없는 쟈켓, 전혀 다른 상품으로 배송된 청바지....전부 환불 처리가 안된다면 이 3가지는 부탁 드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

대략 언제쯤 배송될지라도 좀 알려주세요..

그리고 배송조회가 안됩니다.확인부탁드립니다.

주문번호 2020031710362517536

답변 A

EA928641281CN   송장번호입니다  물건은 이미 나간 상태이구요~

현제 세관상황이 좋지않아 지연이 좀 많이 되는 상황입니다 ㅠ


지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

같은 제품 정품은 무광으로 보이는데

이 레플리카 제품은 유광처럼 보이네요

혹시 빛 없이 찍은 사진도 볼 수 있을까요? 

답변 A

무광맞습니다  조명앞에 찍다보니 그렇게 보이는거에여 정품이랑 1:1로 그대로 나온겁니다 걱정 안하셔도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

변진선 2020-04-02
답변완료
문의내용 Q 송장번호 알려주세요

답변 A

EA928487622CN  입니다^^


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

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